A mediação é um recurso, privado e voluntário, de prevenção, gestão e resolução de conflitos, sendo especialmente vocacionada para todos os litígios em que há interesse, por parte dos seus intervenientes, em atender, não só ao presente mas, também, às consequências futuras da solução a encontrar, possibilitando, além do mais, a manutenção das suas relações (profissionais, de vizinhança, de amizade, familiares, etc.) ou a sua melhoria, através de uma atitude de responsabilidade e cooperação cívica, participada, respeitosa e confidencial, na resolução do problema e sua observância futura.